Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он входит в зоны, где находятся вооруженные преступники, и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако большая часть его заработков поступает не от спасения людей, а от работы с корпорациями. В ситуациях, когда стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за солидное вознаграждение. Каждый раз он кардинально меняет свою внешность и манеры. Навык перевоплощения сформировался у него еще в детские годы — это позволяло ладить с непростой матерью. Кроме того, он обладает редкой интуицией к окружающим, из-за чего давно никому не доверяет. Порой даже самому себе.
